400 casos de inconformidades médicas se han presentado ante la Coesamed

El titular de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, Doctor José Antonio Medina Rodríguez, informa al cierre del mes de agosto de 2016, un total de 415 casos. La mayoría son situaciones de inconformidad o dudas por la atención médica recibida. En estos casos, los pacientes llegan a la Comisión buscando orientación.

De los 415 casos recibidos, 16 han cumplido con los requisitos para presentarse como quejas formales, 7 de ellas ya fueron cerradas y 9 continúan en proceso. El 60% de las quejas se concilia, ya sea por la vía de reembolso, indemnización o explicación del acto médico. En caso de no llegar a un acuerdo, los derechos del paciente quedan a salvo para iniciar otro proceso por la vía civil o penal. El resto de los asuntos se clasifica como sigue: 315 Orientaciones, 81 gestiones inmediatas y 3 asesorías.

Las especialidades más recurrentes en el transcurso del año 2016, son: Ortopedia y Traumatología, Gastroenterología y Ginecología. Las peticiones de los pacientes se concentran en tres rubros: orientación, reembolso y agilizar citas, estudios, traslados o entrega de resultados. El 82% de los asuntos pertenece a las instituciones públicas y el 18% a la medicina privada.