Capacitan a personal del DIF en Derechos Humanos.

Aguascalientes, Ags., El director del DIF Estatal, Alejandro Serrano Almanza, clausuró el curso de capacitación “Acceso a la Justicia y Derechos Humanos” que impartió la Casa Jurídica en Aguascalientes a los trabajadores del organismo, en donde el objetivo es que los servidores públicos se sensibilicen con las necesidades de los usuarios para que les brinden una atención con mayor calidez.
En el evento, que se efectuó en las instalaciones de Casa Club, Serrano Almanza reiteró el compromiso de la institución de que los colaboradores del DIF Estatal reciban una preparación constante, ya que esto se verá reflejado en un servicio más eficiente y humano a los usuarios.

Destacó que en cumplimiento a las indicaciones de la presidenta del DIF Estatal, Yolanda Ramírez de Orozco, es una prioridad que los usuarios reciban una atención muy cercana y personalizada, que entienda sus problemas y que se les brinde una solución, y que de no estar en manos del organismo, se les canalice a la instancia correspondiente donde puedan recibir la ayuda.

Indicó que los usuarios que acuden a la institución deben sentirse escuchados y atendidos, dejando atrás viejas prácticas de servicio, en donde los beneficiarios se consideran como un número más.

“No debemos tratar a los usuarios como un expediente más; son historias de vida que pueden transformarse con el apoyo del DIF Estatal”, finalizó.