Jesús María, un gobierno digital y de vanguardia.
Jesús María, Ags. En el marco del Primer Informe de Gobierno, el presidente municipal de Jesús María, César Medina, destaca los avances logrados en la consolidación de un gobierno honesto, inteligente e innovador, impulsado por la modernización tecnológica para fortalecer la atención ciudadana y la eficiencia institucional.
Como parte de esta estrategia, el Gobierno Municipal puso en marcha el Call Center y el canal de atención ciudadana vía WhatsApp, mediante los cuales se han recibido y gestionado reportes y solicitudes. De estas, el 80% han sido atendidas y concluidas exitosamente, reflejando un modelo de gestión más ágil, accesible y cercano.
Asimismo, la aplicación “Jesús María Conecta” se ha consolidado como una herramienta esencial para que las y los ciudadanos reporten situaciones, adjunten fotografías y den seguimiento a sus solicitudes. Gracias a estas plataformas digitales, el gobierno ha logrado resolver más de 4 mil 500 solicitudes durante este primer año de administración.
Para fortalecer la eficiencia administrativa, este primer año de gobierno, se realizaron 274 acciones de actualización en 158 trámites y servicios municipales, lo que ha permitido que Jesús María se mantenga dentro de los estándares estatales de innovación y modernización gubernamental.
En este sentido, los proyectos: Call Center, el Sistema Integral de Gestión de Servicios (SIGES) y el dictamen técnico para cambio de uso de suelo de edificios verticales, elaborado mediante la herramienta Cartografía Mapa Móvil de la SEDETUM, obtuvieron menciones honoríficas por su aportación a la mejora de procesos y a la atención ciudadana.
En materia de seguridad, Medina Cervantes destaca el fortalecimiento del Centro de Comando y Control (C2) Municipal, que incorporó 17 cámaras con 32 puntos de monitoreo, estratégicamente distribuidos en zonas clave y enlazados en tiempo real con el C5i, lo que refuerza la vigilancia y la capacidad de respuesta ante incidentes.
Finalmente, César Medina afirmó que Jesús María continúa avanzando hacia un gobierno digital y de vanguardia, donde la tecnología se convierte en una aliada para ofrecer mejores servicios, optimizar procesos y mantener una relación aún más cercana con la ciudadanía.